phone.icon+ 359 32571203 
Viber- +359 885252407
email.iconbulgaria@cdftravel.eu

  

Форма за контакт
 
Моля въведете кода
Нашият паспорт
CDF Travel Bulgaria

"ТУРИСТ ГАЙД" ЕООД


Туристическа агенция

 
Лиценз за туроператор

No. PK-01-7447, ЕИК/ПИК 203602747

Пловдив 4000
ул. Лозенград №1



phone.icon+ 359 32571203, Viber +359885252407
Обслужване Понеделник - Неделя  09.00-23.00

email.iconТози имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

Помощ / Чести въпроси

Тук ще намерите отговори на най-често срещаните въпроси за процеса на закупуване на пакет от нашия офис


Въведете критерии за търсене, използвайки винаги кирилица, след което ще се появят наличните резултати. Можете да филтрирате резултатите от търсенето по датата на пътуване или цена. Нито едно от полетата не е задължително.
Процес на закупуване на туристически пакет с прости стъпки
1 .Изберете пакета, който Ви интересува.
Използвайте търсачката и въведете Вашите критерии. 
2. Обадете ни се по телефона и получете пълна информация за ползите, които ще получите.
Ние ще отговорим на Вашите въпроси. 
3. Натиснете бутона за покупка на пакета, който Ви интересува
след като сте се информирали и искате да продължите процеса на закупуване. 
4. Попълнете Вашите данни,
които ще са ни необходими за закупуването на самолетния Ви билет. 
5. На електронната поща, която сте декларирали, ще получите съобщение.
Със съобщението ще получите договор с пълната информация свързана с туристическия пакет. 
6. Прочетете внимателно договора и ни го върнете като отговор,
написвайки текста "Приемам всички описани условия в настоящия договор(в случай, че ги приемате). 
7. Платете пакета.
След като получим потвърждение от Вас ще Ви изпратим данни за плащане. Платете пакета и ни изпратете документ за направено плащане. 
8. На електронната си поща ще получите всички кодове от покупката
самолетен билет и ваучер от хотела. 
9. Разпечатайте ваучера от хотела,
за да го представите при регистрирането си в хотела 
10. Разпечатайте бордните си карти 
след като сме направили чек-ин за Вас. Регистриране на пътуващите става според условията на авиокомпанията, с която се пътува. 
11. Обадете ни се 2 дни преди заминаването
и ще Ви дадем пълни инструкции.  
12. Приятно прекарване!
Ще се чуем отново при следващото Ви пътуване!
 
Когато закупите един туристически пакет, ще получите и специалните условия с правила за анулиране.В повечето случаи анулирането на пакета не е възможно, тъй като ние си сътрудничим основно с нискотарифните авиокомпании, които не връщат пари, в случай на анулиране на резервацията от страна на клиента. От друга страна, за да осигурим най-ниските цени за Вашия престой, условията които договаряме не позволяват анулиране на резервацията.

Услугите на нашата Агенция се уреждат при различни условия за анулиране, в зависимост от вида и съдържанието на пакета (хотел, самолетни билети и т.н.). При всички случаи можете да се информирате от сътрудниците на Агенцията за условията на анулиране, които важат за резервацията, която сте избрали да закупите.

Закупуването на самолетните билети и настаняването в хотел правим ние. Правим check-in за самолетните Ви билети. Даваме Ви подробни инструкции и информация за Вашата дестинация. Ние сме до Вас, в случай, че се появи какъвто и да е проблем.